|
|
 |
A/S 및 부적합품에 대한처리절차
안내 |
| |
당사의 제품을 믿고 구입해주신 고객 여러분께 감사말씀 드립니다.
당사는 법률에 규정된 철저한 품질관리 시스템을 적용하여, 공급하고 있으나,
일상적인 사용중 만일 부적합품이 발견되거나, 고장이 발생된 경우에는 다음
절차에 따라 적절한 조치를 받으시길 바랍니다.
|
1. 보증대상 제품
및 보증기간
- 혈압계 및 체온계 : 제품포장에 명기된 보증조건에 따름.
- 봉제의료용품 : 구입일로부터 3개월 (일상적인 사용조건하에서)
- 의약외품(반창고 등) 및 화장품 : 구입 후 1주일 이내
- 세라밴드 및 엑서사이즈볼 류 : 구입 후 1주일 이내 (수리불가)
2. 대응방법
신품교환 혹은 수리
(보증기간내 제품 중 수리가 불가능한 경우에 한해서 환불 등의 조치를
취합니다.)
※환불시에는 사용기간 및 제품의 통상적인 수명을 고려하여, 일정금액을
공제 후 환불조치를 취하게 됩니다.
3. 피해보상의 범위
당사의 모든 제품에 대한 보상은 제품가격 범위내에서 피해보상이 이루어
집니다.
4. 의뢰절차
소비자 상담전화 080-443-3560으로 전화접수
수리가 필요한 제품의 경우 : 택배를 이용 당사로 송부
기타 부적합에 대해서는 전화 주셔서 상담원의 안내에 따라 주시기 바랍니다. |
|
|
|
혈압계 및 체온계의 수리의뢰 절차 |
| |
접수 후 4일에서~10일까지, 이내에서 수리완료 후 발송되어집니다.
|
:::수리 접수방법
1. 구입처에 접수
2. 당사에 택배를
이용해 접수
○ 택배 접수에 따른 운송비는 접수시 : 고객부담, 수리완료 후
배송시 : 당사부담
-
접수처 주소 : 서울시 송파구 오금동 81-6 (금웅빌딩3층)
- 혈압계 수리담당자 앞
- 전화번호 : 02-443-3543 |
○ 택배이용 접수시에는 아래사항에 따라주시기 바랍니다.
-
제품 전체를 송부(커프 포함)
- 보증서를 첨부하여 주시기 바랍니다.
- 고장증상 및 연락 가능한 전화번호를 메모하여 같이
보내주십시오. |
3. 주의사항
1) 잘못된 사용방법 혹은 소모품인 건전지, 커프 등의 이상으로
인해 작동이 되지않는지 반드시 확인하시고 송부하여 주시기 바랍니다.
2) 커프는 소모품으로 AS대상이 아닙니다.
3) 기계 결합 이외의 수리의뢰에 대해서, 배송비 등을 부담하셔야
되는 경우가 발생될 수 있습니다. |
|
|
|
|
|
|
